Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie, pixel, tag, SDK, archiviazione locale e tecnologie analoghe sul sito www.dotout.com.

La Cookie Policy integra l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

Le vendite online effettuate attraverso il sito sono gestite da:

LUNAR SPORT S.R.L.
Sede legale: Via Gianfranco Miglio 2, 21045 Gazzada Schianno (VA), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 03030530129
R.E.A.: VA-315003
Telefono: +39 0332 816961
E-mail: info@dotout.com
PEC: lunarsport@pec.lunarsport.com

Il marchio Dotout e i relativi contenuti istituzionali, tecnici e commerciali fanno riferimento a:

DOT WEAR S.R.L.
Sede legale: Via Enrico Fermi 14, 39100 Bolzano (BZ), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 03540620139
R.E.A.: BZ-241153
E-mail: info@dotout.com

Di seguito Lunar Sport S.r.l. e DOT WEAR S.r.l. sono denominate, quando applicabile, anche i “Titolari”.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

I cookie consentono, ad esempio, di:

• mantenere attiva la sessione;
• ricordare il contenuto del carrello;
• memorizzare lingua, Paese e valuta;
• riconoscere il dispositivo;
• proteggere account e transazioni;
• misurare l’utilizzo del sito;
• valutare l’efficacia delle campagne;
• personalizzare contenuti e pubblicità.

Il sito può utilizzare anche tecnologie analoghe, tra cui:

• pixel;
• web beacon;
• tag;
• identificativi pubblicitari;
• API di conversione;
• archiviazione locale del browser;
• identificativi del dispositivo;
• script e strumenti di misurazione;
• tecnologie server-to-server.

Nella presente informativa, il termine “cookie” viene utilizzato anche per indicare tali tecnologie analoghe, salvo quando sia necessaria una distinzione specifica.

2. Cookie di prima parte e di terza parte

I cookie possono essere:

Cookie di prima parte

Sono impostati direttamente dal dominio dotout.com o dalla piattaforma utilizzata per fornire il sito.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• navigazione;
• sicurezza;
• carrello;
• checkout;
• account;
• preferenze;
• gestione del consenso.

Cookie di terza parte

Sono impostati o letti da fornitori esterni i cui servizi sono integrati nel sito.

Tra i fornitori che possono operare sul sito rientrano, in base alle configurazioni attive:

• Shopify;
• Meta;
• Google;
• YouTube;
• Judge.me;
• CWILL/SendWILL;
• Shopify Collabs;
• fornitori di pagamenti;
• fornitori di sicurezza e protezione antibot;
• altri fornitori indicati nel pannello delle preferenze.

3. Durata dei cookie

In base alla durata, i cookie possono essere:

Cookie di sessione

Vengono normalmente eliminati quando l’utente chiude il browser o termina la sessione.

Cookie persistenti

Rimangono memorizzati per un periodo determinato o fino alla loro eliminazione da parte dell’utente.

La durata effettiva dipende:

• dalla funzione svolta;
• dal fornitore;
• dalle impostazioni tecniche;
• dalle preferenze dell’utente;
• dagli aggiornamenti dei servizi utilizzati.

La durata aggiornata dei singoli cookie è indicata, quando disponibile, nel pannello “Impostazioni cookie” presente sul sito.

4. Categorie di cookie utilizzate

Il sito può utilizzare le seguenti categorie.

4.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti dall’utente.

Possono essere utilizzati per:

• consentire la navigazione;
• mantenere la sessione;
• ricordare i prodotti inseriti nel carrello;
• gestire il checkout;
• autenticare l’account;
• prevenire accessi non autorizzati;
• proteggere il sito da frodi e abusi;
• gestire lingua, Paese e valuta;
• ricordare le preferenze relative ai cookie;
• bilanciare il traffico e garantire la stabilità del sito;
• completare pagamenti e transazioni;
• fornire funzioni richieste dall’utente.

Questi cookie non richiedono normalmente il consenso quando sono strettamente necessari a fornire il servizio richiesto.

La loro disattivazione tramite il browser può compromettere:

• carrello;
• login;
• checkout;
• pagamenti;
• sicurezza;
• corretta visualizzazione del sito.

4.2 Cookie funzionali e di preferenza

Questi cookie consentono al sito di ricordare le scelte effettuate dall’utente e di fornire funzioni avanzate.

Possono essere utilizzati per memorizzare:

• lingua;
• Paese;
• valuta;
• area geografica approssimativa;
• preferenze di navigazione;
• prodotti visualizzati;
• impostazioni del sito;
• stato di apertura o chiusura di popup;
• preferenze relative alle recensioni o ad altri componenti.

Quando tali cookie non sono strettamente necessari, vengono utilizzati sulla base del consenso, ove richiesto.

Il rifiuto può ridurre il livello di personalizzazione del sito senza impedire normalmente l’acquisto.

4.3 Cookie statistici e di analisi

Questi cookie e strumenti consentono di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito.

Possono raccogliere informazioni relative a:

• pagine visitate;
• prodotti visualizzati;
• ricerche effettuate;
• tempo trascorso sul sito;
• provenienza della visita;
• percorso di navigazione;
• utilizzo del carrello;
• inizio e completamento del checkout;
• acquisti;
• errori tecnici;
• browser;
• dispositivo;
• sistema operativo;
• indirizzo IP;
• area geografica approssimativa;
• identificativi tecnici e cookie ID.

Le informazioni vengono utilizzate per:

• elaborare statistiche;
• misurare il traffico;
• individuare errori;
• migliorare navigazione e prestazioni;
• valutare l’interesse per prodotti e contenuti;
• misurare conversioni e campagne;
• migliorare l’esperienza di acquisto.

Quando questi strumenti non sono assimilabili a cookie tecnici, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

4.4 Cookie di marketing e profilazione

Questi cookie, pixel e strumenti possono essere utilizzati per:

• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
• attribuire visite, carrelli e acquisti a una campagna;
• creare segmenti di pubblico;
• limitare la frequenza degli annunci;
• mostrare pubblicità potenzialmente più pertinente;
• effettuare retargeting;
• associare l’attività sul sito a campagne Meta o Google;
• analizzare le interazioni con prodotti, annunci ed e-mail;
• personalizzare contenuti commerciali.

Possono trattare:

• indirizzo IP;
• cookie ID;
• identificativi del dispositivo;
• browser e sistema operativo;
• pagine e prodotti visualizzati;
• ricerche;
• attività nel carrello;
• eventi di checkout;
• acquisti;
• valore e valuta della transazione;
• indirizzo e-mail, numero di telefono, nome o località, quando previsto dalle impostazioni di condivisione e nel rispetto delle misure tecniche applicabili.

Questi strumenti vengono utilizzati solo dopo il consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il rifiuto non impedisce l’acquisto, ma può comportare la visualizzazione di pubblicità meno pertinente e una misurazione meno completa delle campagne.

5. Piattaforma Shopify

Il sito utilizza Shopify come piattaforma e-commerce.

Shopify può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:

• hosting;
• sicurezza;
• gestione del negozio;
• funzionamento del carrello;
• checkout;
• account cliente;
• elaborazione degli ordini;
• gestione delle preferenze;
• prevenzione delle frodi;
• analisi delle prestazioni;
• servizi Shop e Shop Pay;
• funzionalità collegate alla piattaforma.

Alcuni cookie Shopify sono strettamente necessari; altri possono essere collegati a funzioni statistiche, personalizzazione o servizi ulteriori.

Shopify pubblica una propria informativa sui cookie e mette a disposizione del merchant strumenti per gestire banner, preferenze privacy e pixel. Le impostazioni del banner devono essere coordinate con i pixel delle applicazioni e con i servizi Google e Meta attivi.

6. Pixel e applicazioni Shopify

Il sito utilizza la funzione Customer Events e i pixel collegati alle applicazioni Shopify.

I pixel possono ricevere eventi relativi, ad esempio, a:

• visualizzazione di una pagina;
• visualizzazione di un prodotto;
• ricerca;
• aggiunta al carrello;
• avvio del checkout;
• inserimento dei dati di contatto;
• inserimento dei dati di spedizione;
• completamento dell’acquisto;
• interazione con popup o strumenti del sito.

A seconda dell’applicazione e delle relative autorizzazioni, possono essere trattati:

• indirizzo IP;
• area geografica approssimativa;
• browser e sistema operativo;
• comportamento di navigazione;
• identificativi cookie e dispositivo;
• dati di contatto;
• dati relativi agli ordini;
• prodotti acquistati;
• dati personalizzati associati alla sessione o all’ordine.

Nelle aree in cui è richiesto il consenso, i pixel non essenziali devono ricevere e rispettare lo stato del consenso raccolto attraverso il banner.

7. Facebook e Instagram by Meta

Il sito utilizza il canale Facebook & Instagram by Meta e un Meta Pixel collegato.

Meta può trattare informazioni relative a:

• pagine e prodotti visualizzati;
• ricerche;
• aggiunte al carrello;
• checkout;
• acquisti;
• valore e valuta degli ordini;
• indirizzo IP;
• browser e dispositivo;
• identificativi cookie;
• interazioni con campagne;
• dati di contatto, quando previsto dal livello di condivisione configurato.

Le finalità possono comprendere:

• misurazione delle campagne;
• attribuzione delle conversioni;
• analisi del traffico;
• creazione di pubblici;
• retargeting;
• personalizzazione degli annunci;
• sincronizzazione del catalogo prodotti.

Dagli screenshot risulta che il Pixel Meta è collegato e che l’accesso ai dati è configurato come “Ottimizzato”.

Shopify precisa che i livelli di condivisione Meta possono utilizzare il Pixel e, in base alla configurazione, anche la Conversions API. Le impostazioni più avanzate possono condividere con Meta dati come nome, località, e-mail, telefono e comportamento di navigazione per migliorare l’abbinamento degli utenti e la misurazione.

Meta tratta i dati anche secondo la propria informativa privacy.

8. Google e YouTube

Il sito utilizza il canale Google & YouTube, attivo per i mercati configurati, e il relativo pixel.

Google può utilizzare cookie, tag e tecnologie analoghe per:

• misurare visite e conversioni;
• collegare clic pubblicitari ad acquisti;
• analizzare l’efficacia delle campagne;
• creare segmenti;
• personalizzare pubblicità, ove consentito;
• sincronizzare prodotti con Google Merchant Center;
• supportare campagne Google Ads e Shopping;
• fornire funzioni collegate a YouTube.

Possono essere trattati:

• indirizzo IP;
• cookie e identificativi;
• browser e dispositivo;
• pagine e prodotti visualizzati;
• ricerche;
• eventi del carrello e del checkout;
• ordini;
• valore e valuta degli acquisti;
• provenienza della visita;
• interazioni con annunci Google o contenuti YouTube.

Google indica che cookie come quelli con prefisso _gcl_ possono essere utilizzati per misurare se un utente che ha fatto clic su un annuncio compie successivamente un’azione, come un acquisto. Google utilizza inoltre cookie e tecnologie analoghe per misurazione, sicurezza, prevenzione delle frodi e personalizzazione.

L’utilizzo dei servizi Google deve essere coordinato con il consenso raccolto sul sito e con le impostazioni di consenso della piattaforma.

9. CWILL – SendWILL Popup Email

Il sito utilizza l’applicazione CWILL (SendWILL) Popup Email.

L’applicazione può essere utilizzata per:

• mostrare popup;
• raccogliere iscrizioni alla newsletter;
• offrire codici sconto;
• gestire campagne e-mail;
• inviare comunicazioni di benvenuto;
• gestire comunicazioni relative a carrelli abbandonati;
• misurare visualizzazioni, iscrizioni e conversioni;
• evitare la ripetizione eccessiva dello stesso popup.

Può trattare, in base alla funzione utilizzata:

• indirizzo e-mail;
• nome;
• consenso al marketing;
• dati del cliente;
• dati relativi agli ordini;
• prodotti nel carrello;
• sconti;
• comportamento di navigazione;
• identificativi tecnici;
• interazioni con popup ed e-mail.

Dagli screenshot risulta che:

• il Pixel CWILL è collegato;
• l’accesso ai dati è indicato come “Ottimizzato”;
• è presente un’estensione attiva nel negozio online;
• l’app può visualizzare o modificare dati relativi a clienti, ordini, sconti e altre aree Shopify.

La pagina Shopify dell’app descrive funzioni di raccolta iscritti, popup, newsletter, automazioni di benvenuto, carrello abbandonato e post-acquisto.

I cookie e gli strumenti non necessari utilizzati per misurazione, marketing o personalizzazione vengono attivati solo dopo il consenso, quando richiesto.

10. Judge.me Reviews

Il sito utilizza Judge.me Reviews per raccogliere e mostrare recensioni sui prodotti e sul negozio.

Judge.me può essere utilizzato per:

• mostrare valutazioni e recensioni;
• inviare richieste di recensione;
• verificare l’acquisto;
• collegare una recensione al prodotto acquistato;
• raccogliere fotografie e video;
• moderare contenuti;
• prevenire abusi;
• mostrare widget e badge;
• misurare l’interazione con le recensioni.

Può trattare:

• nome o nickname;
• indirizzo e-mail;
• dati dell’ordine;
• prodotto acquistato;
• contenuto della recensione;
• fotografie o video;
• indirizzo IP;
• dati tecnici;
• identificativi cookie;
• dati necessari a verificare l’autenticità della recensione.

Dagli screenshot risulta che:

• il pixel Judge.me è collegato;
• il pixel è indicato come sempre attivo;
• sono presenti estensioni nel negozio;
• l’app può accedere a clienti, prodotti, ordini, marketing, sconti, dati personalizzati e negozio online.

Judge.me dichiara di utilizzare cookie di sicurezza e di trattare dati che collegano una recensione al prodotto e all’acquisto del recensore, anche per mostrare le recensioni sui servizi Shopify collegati.

Le funzioni strettamente necessarie a mostrare o inviare una recensione possono essere attivate quando richieste dall’utente. Eventuali funzioni ulteriori di analisi o marketing vengono gestite sulla base del consenso, quando necessario.

11. Shopify Collabs

Il sito utilizza o ha installato Shopify Collabs, strumento destinato alla gestione di collaborazioni con creator e influencer.

Shopify Collabs può essere utilizzato per:

• attribuire visite e ordini a creator o affiliati;
• gestire link e codici promozionali;
• misurare le vendite generate;
• calcolare commissioni;
• analizzare le prestazioni delle collaborazioni.

In base alle autorizzazioni visibili negli screenshot, il relativo pixel può accedere a dati quali:

• nome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo fisico;
• geolocalizzazione;
• indirizzo IP;
• browser e sistema operativo;
• comportamento di navigazione;
• identificativi cookie.

Il tracciamento non essenziale collegato all’attribuzione e alla misurazione delle campagne viene effettuato sulla base del consenso, quando richiesto.

12. Shopify Smart Pricing

Il sito ha installato Shopify Smart Pricing e dagli screenshot risulta collegato un pixel.

Lo strumento può essere utilizzato per:

• analizzare l’andamento dei prodotti;
• valutare performance e domanda;
• fornire suggerimenti sui prezzi;
• misurare l’interazione con prodotti e prezzi;
• migliorare le strategie commerciali.

Il pixel può accedere a informazioni relative a:

• indirizzo IP;
• browser e sistema operativo;
• comportamento di navigazione;
• cookie ID;
• nome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo fisico, quando disponibile e necessario alla funzione configurata.

Dallo screenshot risulta tuttavia che non è selezionato alcun piano. La presenza del pixel collegato deve quindi essere verificata periodicamente per accertare che il trattamento sia effettivamente necessario.

Le attività non strettamente necessarie di analisi o personalizzazione vengono effettuate sulla base del consenso, ove richiesto.

13. Strumenti di sicurezza e protezione antibot

Il sito può utilizzare strumenti quali hCaptcha o servizi analoghi per:

• distinguere utenti reali da sistemi automatizzati;
• prevenire spam;
• proteggere moduli e account;
• contrastare frodi;
• prevenire attacchi;
• garantire la sicurezza del checkout.

Questi strumenti possono trattare:

• indirizzo IP;
• browser;
• dispositivo;
• sistema operativo;
• durata della sessione;
• movimenti e interazioni con la pagina;
• identificativi tecnici;
• dati relativi al rischio di abuso.

Quando tali strumenti sono strettamente necessari alla sicurezza, il trattamento si basa sul legittimo interesse alla protezione del sito, degli utenti e delle transazioni.

14. Servizi di pagamento

Durante il checkout possono essere utilizzati fornitori di pagamento quali quelli effettivamente mostrati al Cliente.

I fornitori possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe per:

• autenticare l’utente;
• elaborare il pagamento;
• prevenire frodi;
• ricordare preferenze;
• garantire sicurezza;
• effettuare verifiche previste dalla legge.

Alcuni fornitori operano come autonomi titolari del trattamento e applicano le proprie informative privacy e cookie.

L’utente è invitato a consultare le informazioni fornite dal gestore del metodo di pagamento selezionato.

15. Base giuridica

I cookie strettamente necessari vengono utilizzati perché indispensabili per:

• fornire il sito;
• eseguire un servizio richiesto;
• proteggere account e transazioni;
• gestire carrello e checkout;
• adempiere obblighi contrattuali;
• garantire la sicurezza.

Per cookie funzionali non necessari, statistici, pubblicitari, di profilazione e marketing, la base giuridica è normalmente il consenso dell’utente.

Il consenso:

• è facoltativo;
• può essere rifiutato;
• può essere prestato separatamente per categoria;
• può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce di effettuare acquisti.

16. Banner e gestione del consenso

Al primo accesso, quando richiesto dalla normativa applicabile, il sito mostra un banner attraverso il quale l’utente può:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare quelli non necessari;
• scegliere le singole categorie;
• consultare la presente informativa;
• salvare le preferenze.

I cookie e i pixel non strettamente necessari non devono essere attivati prima dell’acquisizione del consenso nelle aree geografiche in cui tale consenso è richiesto.

L’utente può modificare o revocare le proprie scelte in qualsiasi momento utilizzando il collegamento:

“Impostazioni cookie”

disponibile nel footer o in altra area accessibile del sito.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

17. Consenso e tecnologie server-to-server

Alcuni fornitori possono utilizzare, oltre ai cookie del browser, sistemi di trasmissione server-to-server, come API di conversione.

Tali sistemi possono trasmettere eventi relativi a:

• ordini;
• conversioni;
• valore dell’acquisto;
• prodotti;
• dati di contatto pseudonimizzati o cifrati;
• identificativi tecnici.

L’utilizzo di tecnologie server-to-server non elimina la necessità di rispettare le scelte dell’utente e la normativa sul consenso.

Shopify segnala che, a seconda del livello di condivisione Meta, la Conversions API può inviare eventi direttamente tra Shopify e Meta anche quando i sistemi basati sul browser sono limitati.

18. Modifica delle impostazioni del browser

L’utente può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del browser.

Normalmente è possibile:

• visualizzare i cookie memorizzati;
• eliminare tutti o alcuni cookie;
• bloccare i cookie di terze parti;
• bloccare tutti i cookie;
• cancellare i cookie alla chiusura del browser;
• ricevere un avviso prima della memorizzazione.

Il blocco indiscriminato dei cookie può compromettere alcune funzioni del sito, incluse:

• login;
• carrello;
• checkout;
• pagamenti;
• memorizzazione delle preferenze.

Le impostazioni devono essere modificate direttamente nel browser o nel dispositivo utilizzato.

19. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

A seconda del fornitore e del Paese di destinazione, il trasferimento può basarsi su:

• decisioni di adeguatezza;
• Clausole contrattuali standard;
• Data Privacy Framework, ove applicabile;
• norme vincolanti d’impresa;
• altre garanzie previste dal GDPR;
• deroghe consentite in casi specifici.

Per maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie applicate, l’utente può consultare l’Informativa sulla privacy o contattare il Titolare competente.

20. Elenco aggiornato dei cookie

L’elenco dei cookie può variare nel tempo per effetto di:

• aggiornamenti di Shopify;
• modifiche delle applicazioni;
• introduzione o rimozione di fornitori;
• aggiornamenti dei pixel;
• attivazione di nuovi metodi di pagamento;
• modifica delle campagne pubblicitarie;
• aggiornamenti tecnici e di sicurezza.

L’elenco più aggiornato dei cookie effettivamente rilevati, con indicazione di:

• nome;
• fornitore;
• finalità;
• categoria;
• durata;

è disponibile nel pannello “Impostazioni cookie”, quando la relativa funzione è supportata dal sistema di gestione del consenso.

Le denominazioni e la durata indicate dai fornitori possono cambiare senza intervento diretto di Lunar Sport o DOT WEAR.

21. Diritti dell’interessato

In relazione ai dati personali raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe, l’interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione;
• portabilità;
• opposizione;
• revoca del consenso;
• reclamo all’autorità di controllo.

Per maggiori informazioni sui diritti e sulle modalità di esercizio si invita a consultare l’Informativa sulla privacy.

22. Contatti

Per richieste relative ai cookie e ai trattamenti connessi all’e-commerce:

LUNAR SPORT S.R.L.
E-mail: info@dotout.com
PEC: lunarsport@pec.lunarsport.com
Indirizzo: Via Gianfranco Miglio 2, 21045 Gazzada Schianno (VA), Italia

Per richieste relative alle attività del marchio Dotout:

DOT WEAR S.R.L.
E-mail: info@dotout.com
Indirizzo: Via Enrico Fermi 14, 39100 Bolzano (BZ), Italia

23. Modifiche alla Cookie Policy

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in conseguenza di:

• modifiche normative;
• aggiornamenti della piattaforma;
• introduzione o rimozione di applicazioni;
• modifiche ai pixel;
• variazioni nelle finalità del trattamento;
• aggiornamenti delle tecnologie utilizzate;
• modifiche dei fornitori.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.